Блог

Symantec возродил набор утилит для поддержки ОС. У меня сразу такая ностальгия пролетела сквозь голову. Когда я увидел новость о том, что нортон возродился, то сначала подумал, что нас ждет возвращение файлового менеджера, который капитально провалился при переходе из текстового режима в графический. Компания не смогла перенести шарм файлового менеджера в синих тонах в ОС Windows.

Но возрадились утилиты, которые предназначены для оптимизации скорости работы Windows XP и Vista, а так же для поддержки и обслуживания компьютера. Набор утилит поддержки компьютеров — это тоже хорошо и нужно, хотя я себе их не куплю :(. Просто я денег зажму тратить на утилиты столько зеленых президентов. В MS DOS я любил утилиты от Питера и пользовался ими достаточно часто. Да и нельзя было прожить без них, когда мы работали с дискетами 5.25 и 3.5, которые сыпались бед блоками чуть ли не каждый день и утилиты Нортона были единственным способом спасти информацию или работоспособность носителя. Сейчас я не вижу необходимости платить за подобные вещи свои кровные деньги.

И снова о SQL инъекции. Сегодня получил по почте очередной вопрос по SQL Injection и PHP. Автор письма интересовался, базовыми вопросами этой темы, о чем уже много раз писалось. Например, на своем англоязычном блоге я описывал эту тему в заметке SQL Injection and PHP, которую написал уже давным давно.

В принципе, инъекция ведь не принадлежит языку программироваиня сценариев, это больше проблема SQL языка. Код, который пишет программист, в данном случае на PHP, только определяет какие-то механизмы защиты от инъекции злобного кода. И это тоже было описано в вышеобозначенной статье. Если нет проблем с английским и кто-то забыл эту тему, то следует обязательно прочитать. Пусть там в основном общие слова, но это необходимые основы безопасности.

Кстати, там же на блоге я описывал и реальный пример ошибки в заметке про SQL Injection на сайте newspaperads.com

Недавно я говорил о том, сколько брать денег за свои услуги, а теперь пора поговорить о ценообразовании в сервисной сфере. В этой заметке я рекомендую не занижать цены на свои услуги. Я не запрещаю делать это, я рекомендую. Просто не нужно конкурировать ценой, старайтесь конкурировать и побеждать качеством. Так все же, какую цену назначить на свой товар или услугу? Как сесть на все стулья и не упасть между ними? Это достаточно сложно, если не невозможно.

Для того, чтобы получить максимум прибыли от своей работы (я уже об этом писал, да и не только я), можно предоставлять несколько вариантов цены и продукта. Так очень часто поступают в области программного обеспечения, когда у одного продукта есть несколько разных версий, отличающихся набором функций и ценой. Это очень хороший маркетинговый ход. Покупатель, может версию за ту цену, которую он готов максимально заплатить.

Да, достаточно часто именно цена становится фактором выбора. Пользователи просто не знают, что им нужно сейчас и что им может пригодиться в будущем, поэтому, чтобы не потерять деньги за продукт, который окажется не достаточным, покупатель достаточно часто берет максимально возможный продукт, на который хватает денег. Таким образом, данной категории покупателей вы продадите максимально подходящую по цене для данного покупателя версию.

Недавно на одном форуме увидел сообщение, где посетитель задавался вопросом - а не дорого ли он берет за свои услуги настройки компьютера. Он взял за настройку Windows 500 рублей и считает это большой суммой. Лично я считаю эту сумму даже низкой для наших времен. Я 7 лет назад брал за настройку Windows 500 рублей и хотя я не ставил себе целью зарабатывать на этом, у меня были клиенты и я иногда получал дополнительный доход. За полный набор услуг от помощи в покупке ПК до полной настройки я брал 1000 р.

Сейчас я подобными вещами вообще не занимаюсь, но если бы мне пришлось устанавливать компьютер, то я бы взял не менее 1000 рублей. Я не китаец, чтобы работать за копейки. Я готов работать бесплатно, но не за еду. Я готов бесплатно делиться знаниями, но если буду ставить цену, то буду продавать знания по нормальной цене. Я готов делится кодом бесплатно, но если продавать его, то по нормальной цене, чтобы предоставлять покупателю нормальные услуги.

Я мог бы поставить на свои компоненты для .NET разработчиков или программы для администраторов цену в 50 рублей, но если уж строить бизнес, то я хочу предоставлять хороший и качественный сервис. Да, на данный момент он еще не совсем такой, но я строю его качественным и своим клиентам буду предоставлять всестороннюю помощь за их деньги. С другой стороны, те, кто покупает мою работу, будут получать качественный сервис и поддержку и я буду делать все, чтобы они не ощущали себя кинутыми.

Два дня назад появилась статья Google Apps customers say domains aren't being renewed в которой не очень хорошо отзываются о службе поддержки Google. Не у меня одного проблемы с поддержкой в этой компании и плохое отношение Google к своим клиентам приводит к появлению таких статей.

Но проблема не в этом. Главная проблема в том, что в статье была ошибка и в ней один из наездов на гугле приписали Джоелу (Joel Spolsky). На самом деле он не писал ничего плохого про Google, поэтому и начался скандальчик, который сделает репутацию Google еще хуже. Скандал сделал популярной статью, в которой службу поддержки поисковика обвиняют в плохом отношении к пользователям.

На мой взгляд, репутация - самое дорогое, что может быть. Ее восстановить будет очень сложно в глазах масс. Лично я оцениваю каждый отдельный шаг в отдельности и если компания сделает плохой шаг, то я буду считать плохим только этот шаг, а не всю компанию. Поэтому у меня нет ненависти ни к одной компании. Но так поступают далеко не все. Мне кажется, что для большинства людей одного шага может оказаться достаточно, чтобы ненавидеть компанию всю жизнь.

Книга Джоэл: и снова о программировании появилась в реальной продаже и теперь уж точно можно заказывать ее. Если заказывать на Books.ru, ссылку на который я даю выше, то доставят быстро, потому что этот магазин принадлежит издательству, где издана книга. Недаром на книге появились ярлычки о бестселлере и лучшем выборе еще до начала продаж :). Не сказал бы, что выбор лучший, но очень хороший. Если ты пропустил мою рецензию на книгу, то она здесь: Джоэл: и снова о программировании.

Продолжение вышедшего в 2006 году бестселлера «Джоэл о программировании» представляет собой подборку самых популярных статей, опубликованных автором на его сайте http://www.joelonsoftware.com. Исключительный писательский талант, техническая эрудиция и язвительный ум Джоэла создали ему высочайшую профессиональную репутацию и принесли его сайту скандальную известность.

Количество накруток в контекстной рекламе увеличилось и достигло 17.1%. Накрутки есть всегда и владелец сайта по возможности пытается кликнуть по своим банерам. Когда кликов не более 1% то при приемлемой цене за показы, рекламщики готовы смирится. Но затраты более 15% при высоких ценах на банеры, не нравятся никому.

Рост попыток обмана вполне понятен - кризис. Владельцы сайтов пытаются как-то заработать в период финансовых проблем и начинают попытки обмана тех, у кого есть деньги и кто готов платить за клики. Попытки не несут в себе наказания, поэтому люди без проблем пробуют получить лишние деньги.

Но с другой стороны - может быть рекламщики сами отбрасывают не особо важные для них сайты? Например, мой блог не особо важен рекламщикам и Google когда-то прикрыл мой аккаунт без объяснения причин. А ведь я уже много раз говорил, что не накручивал я. CTR сайта был всегда невысоким и где Google нашел причину не выплачивать мне $300 я не знаю и объяснять они ничего не хотят.

Очень часто можно услышать, что поисковые системы при поиске фразы пытаются по умолчанию найти страницы так, чтобы фраза была как можно точнее. Это значит, что если вы ввели в поиск "Супер турбулятор", то поисковая система будет искать страницы, где эти слова будут в такой же последовательности и как можно ближе. То есть самой первой должна быть страница, где действительно есть эти два слова, причем в очень дорогом месте, например, в заголовке страницы.

Мои исследования показывают, что это действительно так, хотя нет, это действительно почти так. Я уверен, что для Live.com от Microsoft это так, а вот на счет Google не уверен. На самом деле, наличие точной фразы еще не гарантирует, что страница окажется первой в результате поиска Google. Почему? Я видел много результатов, когда точная фраза оказывалась на 5-й и даже более низкой позиции, а на первых позициях были другие сайты, с менее точными совпадениями, но с более высоким pagerank. Я не знаю алгоритма ранжирования Google, но мне кажется, что при оценке позиции страницы в результате поиска, pagerank он ставит чуть выше и чуть дороже. Конечно, если у страницы продвинутый рейтинг, то точная фраза появится на первом месте. Если же рейтинга нет или он маленький, то не найдейся.

Вот тут в комментах пошел разговор о том, сколько народу использует Windows Vista. На самом деле, тут нужно разделить вопрос на: сколько покупает и сколько использует. Например, на моей текущей работе большинство до сих пор сидит под XP и их всех устраивает. Они не хотят переходить на Vista, хотя компьютеры на фирме покупют хорошие, фирменные HP, которые идут с Vista. Просто большинство пользуется доунгрейдом. Я же не люблю использовать старое, когда есть новое и установил себе висту.

Получается, что Microsoft все равно получает свои деньги с этих пользователей, и им все равно, пусть вы даже будете использовать Windows 98, главное заплатите за висту. Да, Виста провалилась, по сравнению с XP. Но мое мнение, это произошло не потому, что Vista плохая, а потому что XP хорошая и большинству достаточная.

Сегодня я решил попробовать на своей шкуре блог сервис от Google (blogspot.com). У меня уже давно есть учетная запись Google и потратить пять минут на создание блога не так уж и сложно, поэтому я потратил пять минут для тестирования сервиса и создал блог Security and WEB development. Для тестирования я его создавал на английском и первую заметку тоже написал на английском и когда писал, даже не думал, что оставлю сервис рабочим и буду поддерживать.

Создание блога производиться практически в два клика. Достаточно ввести имя блога и выбрать дизайн. Кстати, дизайны на сервисе очень приятные. Вот смотришь на них и поражаешься их простоте и в то же время красоте. Компания вообще никогда не ищет пользователя бирюличками и визуальными фильтиперсами, но если на сайте поисковика Google просто, но не красиво (на мой взгляд), то здесь простота великолепна. Можно выбирать практически любой вариант и он будет выглядеть хорошо. Я выбрал самый первый, пусть и очень популярный, но очень хороший.