Блог

ABBYY - самая ужасная техническая поддержка

Самая ужасная техническая поддержка, с которой я только сталкивался, была у Abbyy. Мне дважды приходилось писать в их сторону замечания, но оба раза поддержка была ужасна. Я плачу реальные деньги за программы и хочу получать реальную поддержку за эти деньги. Если я заплатил за Lingvo (а я купил две лицензии Lingvo 12 для двух своих ноутбуков), то я хочу, чтобы эта программа работала с заявленными ОС.

Когда у меня лицензионная Lingvo 11 отказалась работать на Vista, мне поддержка сказала, что я должен купить 12-ю версию, которая будет работать. Да, 12-я версия запускается, но не дружит с UAC, хотя они заявляли, что эта версия работает. Я уже писал о том, что Lingvo колбасит в Windows Vista и разработчики не собираются исправлять свой баг. Уже появилась Windows 7, а исправления нет и походу уже не будет. Вместо этого сейчас всех посылают покупать более новую версию ABBYY. Сейчас у меня стоит Windows 7 и на нем Lingvo постоянно вылетает с ошибкой, при попытки банально переключится с английского языка на русский. Я даже не хочу писать в поддержку, потому что после предыдущих общений, мне не хочется тратить свое время на них. В такие моменты хочется сказать всем: "давайте создадим свою OpenSource программу словаря", потому что платить деньги за баги, которые категорически не исправляются мне не хочется.

В ожидании Adobe Photoshop

Как бы я не любил Paint.NET за его халяву, но его возможности далеки от идеала с точки зрения подготовки картинок для WEB. Я не проводил каких-то специальных тестов Photoshop, но из личного опыта много раз убеждался, что Photoshop сохраняет картинки в режиме For Web с намного более высоким соотношением размер/качество. Я долго мучился и жлобился отдавать деньги, но вчера решился и заказал коробочку с фотожопиком.

Жена у меня тоже любит мучить фотографии, а одна лицензионная коробка позволяет ставить программу на два компьютера. Вот и будем на двоих баловаться. Жена у меня вообще любитель фотографировать и иногда пробивает на фотоиздевательства. Жена, ты слышишь? Аууу!!! К нам едет посылочка, которую доставит FedEx. Встречай с распростертыми объятиями.

Мониторинг сети для x64

Процессоры x64 и ОС Windows для него существуют уже давно, только вот у меня и то и другое появились совсем недавно. Пусть я немного опаздываю, но лучше поздно, чем никогда. Сегодня я выложил обновленную версию своей программы мониторинга сети. Новая версия обладает двумя существенными преимуществами:

  • Программа умеет работать на x64 процессорах.
  • Прогармма умеет информировать о проблемах в сети на MSN клиенты

Второй пункт для россии не так актуален, потому что там используют в основном асько подобные клиенты. Это в северной америке MSN аккаунты есть почти у всех, даже у линуксоидов и яблочников.

Бесплатная программа для вскрытия паролей

Программа для вскрытия паролей снова вернулась на сайт. Если быть точнее, то вернулась страничка программы, а сам архив никуда не исчезал. Программу вскрытия паролей и уничтожения звездочек все это время можно было скачать через различные каталоги программ, потому что архив лежал на сервере, просто на сайте не было странички программы. Но сегодня страничка вернулась.

Проанализировав логи я понял, что Open Password все еще популярна, не смотря на то, что я выложил исходные коды программы на свой англоязычный блог по безопасности и описывал эти исходники в различных книгах. Видимо программу качают простые пользвователи, а не программисты. И вот я решил вернуть страничку с описанием программы на сайт, чтобы ее проще было найти. Качайте, используйте, все это бесплатно.

У меня жена постоянно забывает пароли на агент mail.ru и я этой программкой без проблем вскрываю, что же она там забыла.

Совесть восторжествовала

Сегодня получил письмо, что Adobe все же не уроды, они просто нехило тормозят, и они все же выслали мне мои чеки на реворды. Ждемс. Как получу, так разбогатею :). Очень рад, что мне не пришлось доказывать, что я не страус. Оказывается, что они завели на меня аж три дела. Я высылал им документы на реворды по двум программам, а они завели почему-то три. Вот третью они закрыли ошибкой, с высылкой письма о том, что я идиот, а остальные два дела долго и нудно проверяли. Что там проверять, я не знаю, и нахрена высылать мне письмо в отказе платить реворд на ошибочно созданное дело я не знаю.

Вообще, очень ужасно, когда платишь деньги, тебе что-то обещают, и ты этого не получаешь. Когда я впервые получил сообщение о том, что меня кидают, я очень зол был на Adobe.

Вчера хотел оцифровать с видеокамеры запись с музея с помощью Adobe Premiere Elements, но четыре попытки запустить оцифровку закончились вылетами программы. Пришлось запускать банальный Windows Live Movie Maker и оцифровывать им. Если в Adobe еще и этот косяк исправят, то я вообще буду счастлив.

Бесплатный антивирус из мышеловки

Вчера привезли компьютер на лечение, полный вирусов. Оказалось, что вирусов не так уж и много. На компьютере есть все – трояны, вирусы, но главным вирусом был Antivirus XP 2010, который пугал народ своими сообщениями о том, что компьютер заражен по самый монитор. Причем на компьютере был установлен полный комплекс халявной защиты от малвари и даже AVG, но все они нервно отдыхали в отключенном состоянии и даже не стартовали. Я попытался развести AVG на полный скан системы, но она долго как девушка ломалась. Я мужчина со стажем и уламывать умею, поэтому немного мучений и AVG запустилась и отсканировала компьютер, но ничего не нашла, хотя во время скана, все время появлялись сообщения от Antivirus XP 2010.

Ну ладно, я уже один раз вылавливал подобную тварь пару лет назад, и сейчас справимся. Скачал сначала халявный DrWeb, но он тоже отказывался стартовать в системе, каждый раз ругаясь на ошибку в архиве. Наверно с 5-го раза DbWeb стартанул и появилась кнопка сканирования. Жму на нее, и она тут же отвечает, что скан прошел удачно и ничего не найдено. Не понял, в чем дело, но скана явно не было.

Третья попытка пошла с Антивирусом Касперским. Он установился без проблем, и даже при скане нашел заразу, но категорически отказался удалять ее, пока я не активирую триал. Хорошо, поднимаю комп на верх, чтобы подключить к маршрутизатору, и активирую. Тут все пошло веселее. Касперский нашел Antivirus XP 2010 и даже удалил его. После чего запросил перезагрузку и стартонул абсолютно чистым. Ничего не стартануло вообще, кроме самой системы. Ни один исполняемый файл не запускался и ничего не работало.

Visual Studio 2010

Прошло несколько дней с того момента, как на свет появилась последняя версия Visual Studio 2010. За несколько дней до появления этой версии, мне поступило куча писем с вопросом, как я отношусь к ней. Тогда я еще не относился ни как. Дело в том, что я простой программер, и у меня нет права доступа к продуктам до того, как они появятся реально на рынке.

А вот сразу после выхода финальной версии, я тут же скачал и установил последний релиз. Могу сказать, что он великолепен.

Утилиты для Web разработчика и SEO

Около полугода назад я представил первую бета версию своей новой программы Утилиты Web разработчика или в английской интерпретации CyD Web Development Tools . Программа будет полезна не только Web программистам, но и SEO специалистам. Наиболее интересными модулями сейчас являются:

Программа написана с использованием WPF, поэтому потребует .NET версии 3.5. Она без проблем работает даже на XP при наличии этой версии платформы, но лучше всего выглядит на Windows Vista и Windows 7. Первый запуск программы может оказаться достаточно долгим, но в последствии программа должна летать.

Эксперимент с Google AdWords

Я давно уже показываю рекламу от гугла, и на прошлой неделе мне пришла карточка с подарочком на 100 баксов, которые я могу использовать для рекламы. Правда, чтобы воспользоваться подарком, нужно заплатить за активацию 20 долларов. В итоге, Гугл почти ничего не теряет, ведь моя реклама в большинстве показывается на площадках гугла или ее партнерах.

Ну и фиг с ним, попробуем посмотреть, что я могу выжать из вложенных 20 долларов. Для начала я создал компанию для программы Network Utilities - Security tools, которая не имела ограничений по территории. Взлет посещаемости уже на следующий день на %70 человек, причем все ссылки оказались дешевыми. Но у меня стоят счетчики на количество скачиваний программ, и счетчики показали нулевой прирост скачиваний. Все это были фуфлыжные заходы с партнеров третьих стран. <.p>

Отдых окончен

В последнее время я дома практически не программировал и занимался больше сайтами. Не только своими, но и на заказ, поэтому до кодинга особо не доходили руки. Да и в любом случае, весной я очень хорошо поработал и хорошо обновил CyD Network Utilities - Security tools, а так же наконец-то выпустил первую версию CyD Web Development Tools, которая стала похожа на более законченный продукт.

Следующая версия, которая станет доступна для массового скачивания будет нумероваться 2011-м номером по номеру года, в котором она будет властвовать. Ну а тем, кто уже является легальным пользователем первой программы (судя по моей базе CyD Web Development Tools никто в России и странах СНГ пока не купил и все берут более полную версию CyD Network Utilities), могут не растраиваться, не смотря на глобальное изменение номера, она будет бесплатно для тех, кто произвел оплату менее двух лет назад. Пусть это будет даже 1 год, 11 месяцев и 25 в дату выхода обновления.

О блоге

Программист, автор нескольких книг серии глазами хакера и просто блогер. Интересуюсь безопасностью, хотя хакером себя не считаю

Обратная связь

Без проблем вступаю в неразборчивые разговоры по e-mail. Стараюсь отвечать на письма всех читателей вне зависимости от страны проживания, вероисповедания, на русском или английском языке.

Пишите мне