Перестали приходить уведомления

У сына перестали приходить уведомления о сообщениях от жены. Жена отправляет сообщение, оно тут же помечается как прочитанное у нее, а сын реально не видит ничего. Конечно же это серьезный косяк, потому что жена пишет сыну, а он не отвечает. 

Сначала я сбросил сетевые настройки с обоих телефонов, удалил в приложении ветки, чтобы начать разговор с нуля, пересоздал контакты, но ничего не помогло. Были моменты, когда одно-два уведомления проходили, но потом все опять замирало. 

Пришли в Apple Store, там поколдовали и послали в службу поддержки iCloud. Нам назначили время, когда оператор поддержки позвонила нам и мы начали тестировать. Она запросила показать ей экран удаленно, и девушка увидела на деле, как сообщения есть, а уведомлений нет. Мы колдовали почти час, пока не дошли до устройств, которые есть. У сына есть еще iPad Air и Apple Watch. Первый был заряжен, в целом работал, но в момент разговоров с поддержкой был заблокирован. Часы же сын уже не использовал очень давно, они точно были не заряжены и сообщения не могли принимать. 

Вообще, если часы работают, то они сообщают о сообщениях и телефон не делает этого же. В случае с iPad нет, он жужжит вместе с телефоном. И вот на мои сообщения уведомления появлялись на планшете и телефоне, а от жены ни там ни там. 

Нам предложили выключить iPad. После выключения уведомления начали доставляться. Интересный и странный косяк, потому что на сообщения от меня уведомления доходили на iPad и на iPhone, а от жены нет. Видимо где-то какой-то процесс завис и поэтому у них была проблема. 

Сейчас после включения планшета пока уведомления на сообщения доставляются без проблем. 

Это впервые мне пришлось общаться с поддержкой Apple по телефону. Интересный опыт и они оставили очень хорошее впечатление. 

---

Понравилось? Кликни Лайк, чтобы я знал, какой контент более интересен читателям. Заметку пока еще никто не лайкал и ты можешь быть первым

---